微医院解决方案
随着移动互联网的发展和智能手机的普及,支付宝、微信支付等第三方支付逐步在各个行业得到应用。在医院就诊环节中,包括POS机刷卡、ATM自助缴费、手机移动缴费等的非现金支付方法正快速发展,这些支付方式形成多渠道缴费。
实施多渠道缴费与医疗自助服务,可以实现对窗口缴费排队的分流,提高病人的就医体验。与医疗支付相关产品逐渐成熟,在预约、支付、查询、咨询、个人健康管理等方面为传统就医模式提供了重要的补充。简化患者就医流程、提高医院工作效率、提高医疗服务质量、改进病人服务。
本项目通过“互联网+”模式,为医院提供一套内嵌到银行的APP(掌上银行)里的银医解决方案,在掌上银行中实现患者就医时使用电子社保卡就医的综合应用,支持门诊住院费用诊间支付、预约挂号、快捷挂号、自助取单、医保查询服务、费用查询服务、价格查询服务、就医导引等服务。
微医院h5版是面向银行、医疗机构深度定制的产品,基于掌上银行,结合了掌上医院系列产品的业务功能以及院方服务特色,致力于优化用户就医流程、改善服务体验。
电子社保卡签发
患者通过实名认证,在线领取电子社保卡。电子社保卡可以二维码方式展现,用于医院的就医流程的身份识别场景,同时可用于线上挂号和缴医保费用。
电子健康卡
基于微信的电子健康卡开放平台,高效的用户触达能力,便捷的医疗服务入口。
就医指南
包括但不限于门诊时间、就诊流程、门诊、住院就医须知和医保政策等。
门诊挂号
患者可当日挂号、预约挂号。支持退号患者未检查、未开具发票),挂号后可直接加入排号系统。患者按照导诊信息提示的就诊时间诊医,无需再到窗口排队,直达看诊护士站等待叫号。支持电子社保卡挂号。
就诊人管理
患者使用身份证号进行登陆注册,维护、修改个人信息等。与方达掌上医院APP使用统一的注册信息。
门诊缴费
患者可支付检验、检查,药品等门诊费用,支持电子社保卡缴纳医保费用。
住院缴费
患者可预交住院押金及查询每日清单。
查询功能
患者可查询挂号记录、检查检验报告、门诊清单、诊断历史和药品价格等。
医院介绍
可查询医院资讯、医院介绍、医生介绍和科室介绍等。如医院的建院历史、软硬件设施、人文历史等相关内容,医院的名医及相关信息,医院的具体坐落地址及到达此院的公交路线,微医院的挂号及就诊的操作流程和一系列医院最新的发展及建设动态。
体检预约
包括体检线上预约和体检报告查询。
满意度调查
在线咨询结束后,患者可以针对本次就诊体验给出评价,便于网上医院改进服务。
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